Privacybeleid

Jouw persoonsgegevens beschermen hoort bij ons werk. Hier lees je hoe we ze verzamelen, gebruiken, beveiligen en delen wanneer je bij Sun Palace Casino speelt.

Wat we verzamelen

Voor je account bewaren we je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, je gebruikersnaam en wachtwoord, betaalgegevens, documenten voor identiteits- en leeftijdscontrole en je contact met de klantenservice. Ook gegevens die je invult bij promoties, wedstrijden, enquêtes of loyaliteitsprogramma's horen daarbij. Automatisch leggen we je IP-adres vast, je type apparaat, browser en besturingssysteem en wat je op het platform doet.

Van partners

We krijgen soms informatie van partners voor identiteitscontrole en witwaspreventie, van betaalverwerkers, van affiliatepartners over waar je vandaan kwam en van dienstverleners voor locatiebepaling en hulpmiddelen voor verantwoord spelen. Adverteerders leveren alleen totaalcijfers zonder persoonsgegevens.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om je account te beheren, stortingen, opnames en bonusrechten te verwerken, fraude tegen te gaan, je dag en nacht te helpen en de website veiliger en prettiger te maken. Promoties en nieuws ontvang je alleen als je dat wilt en je kunt je altijd afmelden.

Delen

We verkopen of verhuren je gegevens nooit. Delen gebeurt alleen met dienstverleners die ons platform helpen draaien, met overheden als de wet dat eist, ter bescherming van onze systemen en spelers, bij een bedrijfsovername of met jouw toestemming. Gegevens over winst en uitbetalingen blijven vertrouwelijk.

Opslag buiten je land

Je gegevens kunnen buiten je eigen land worden bewaard of verwerkt. We beschermen ze dan met erkende afspraken, zoals standaardcontractbepalingen. We bewaren gegevens zo lang als nodig is voor je account, wettelijke verplichtingen, geschillen en fraudepreventie en verwijderen of anonimiseren ze daarna veilig.

Je rechten

Afhankelijk van waar je woont kun je je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, de verwerking beperken, bezwaar maken tegen direct marketing, je gegevens laten overdragen en je toestemming intrekken. Neem hiervoor contact op met de klantenservice via [email protected]. Sommige rechten zijn beperkt als we gegevens wettelijk moeten bewaren.

Beveiliging

We versleutelen gegevens en betalingen, gebruiken beveiligde servers en firewalls en houden toegang tot persoonsgegevens beperkt tot bevoegde medewerkers. Raakt een beveiligingsincident je gegevens, dan laten we je dat snel weten.

Minderjarigen

Ons casino is alleen voor volwassenen. Vinden we gegevens van een minderjarige, dan verwijderen we die direct.

Wijzigingen

Passen we dit beleid aan, dan staat hier de nieuwe versie. Bij grote wijzigingen laten we het je ook per e-mail of met een melding op de website weten.